CÔNG TY TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm tra hàng hóa minh bạch và rõ ràng như sau:
1. Quyền kiểm tra hàng hóa
Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán.
Việc kiểm tra bao gồm:
Kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, mẫu mã và quy cách đóng gói.
Kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa như móp méo, rách vỡ hoặc dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển.
2. Quy định khi kiểm tra hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp phát hiện hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng, thiếu sản phẩm hoặc không đúng đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
Sau khi khách hàng đã nhận hàng và ký xác nhận, công ty sẽ căn cứ theo chính sách đổi trả và bảo hành hiện hành để hỗ trợ các vấn đề phát sinh (nếu có).
3. Trường hợp không hỗ trợ
Công ty có quyền từ chối hỗ trợ đối với các trường hợp:
Khách hàng không cung cấp được hình ảnh hoặc thông tin liên quan đến tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng sau khi nhận hàng.
Khiếu nại được gửi sau thời gian quy định mà không có căn cứ xác minh.
4. Cam kết của công ty
Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng mô tả và đảm bảo quy trình đóng gói cẩn thận trước khi giao đến khách hàng
