CÔNG TY TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ
Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ luôn mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ giao nhận nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Dưới đây là hướng dẫn giao nhận hàng hóa để khách hàng dễ dàng theo dõi và nhận hàng đúng quy trình.
1. Xác nhận thông tin giao hàng
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận các thông tin bao gồm:
Tên người nhận hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao hàng.
Sản phẩm, số lượng và thời gian giao nhận dự kiến.
Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng thông thường từ 1 – 5 ngày làm việc tùy theo khu vực nhận hàng và tình trạng sản phẩm.
Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm cần sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông gián đoạn hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Công ty sẽ chủ động thông báo đến khách hàng nếu có phát sinh.
3. Quy trình nhận hàng
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra:
Thông tin người nhận và sản phẩm.
Số lượng hàng hóa.
Tình trạng bên ngoài của sản phẩm và bao bì.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
4. Trường hợp giao hàng không thành công
Trong trường hợp không liên hệ được với khách hàng hoặc khách hàng không nhận hàng theo lịch hẹn, công ty sẽ liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.
Nếu đơn hàng bị hoàn trả do lỗi từ phía khách hàng, chi phí giao hàng phát sinh thêm (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.
5. Trách nhiệm đối với hàng hóa
Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng nhận và xác nhận hoàn tất giao hàng.
Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng để hỗ trợ xử lý trong trường hợp cần thiết.
6. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ
Địa chỉ: Thửa đất số 2500, tờ bản đồ số 25, đường bê tông, khu phố 4, Phường Thới Hòa, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0914 365 114
Email: [email protected]
Website: www.phuongmyky.com
Công ty TNHH PHƯƠNG MỸ KỲ xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
